Bezoek  website

Wil je een wijziging voorstellen of meer informatie toevoegen? Neem contact met ons op

DevRev is een  AI-native platform dat klantensupport, productontwikkeling en softwarebeheer samenbrengt binnen één geïntegreerde omgeving. Het is speciaal gebouwd voor SaaS- en techbedrijven die klantgericht willen werken.

Waar traditionele tools vaak gescheiden werken met losse systemen voor support, development en productmanagement, zorgt DevRev juist voor één centrale werkplek waarin alle klantinteracties, tickets, feature requests en ontwikkelprocessen samenkomen. Hierdoor ontstaat er een directe link tussen klantbehoeftes en product beslissingen.

Het platform maakt gebruik van conversational AI-agents die automatisch suggesties geven, klantvragen analyseren, taken toewijzen en zelfs proactief reageren op patronen of problemen. Hierdoor kunnen teams sneller reageren, prioriteiten stellen en beter samenwerken op basis van echte klantdata.

Daarnaast biedt DevRev krachtige modules voor:

• Support: Automatisch tickets aanmaken en opvolgen met context uit klantdata.
• Productmanagement: Features plannen op basis van klantfeedback en productdoelen.
• Engineering: Taken beheren, bugs tracken en releases koppelen aan klantimpact.
• Data & inzicht: Dashboards en analytics die real-time inzicht geven in klanttevredenheid, performance en productgebruik.

DevRev zorgt ervoor dat elke afdeling van support tot development vanuit één systeem werkt, met als doel: snellere innovatie, minder ruis tussen afdelingen en producten bouwen die echt waarde leveren voor de klant.

Benieuwd hoe dat eruitziet in de praktijk? Bekijk dan de video "The What of DevRev" waarin hun aanpak wordt uitgelegd hieronder:

Benieuwd naar soortgelijke tools? Bekijk ze hieronder: